Но одной сессий в бизнес-школе Skolkovo я услышал тезис, с которым не могу не согласиться: сегодня мы переживаем Leadership moment, в котором все наши лидерские качества проявляются (или не проявляются), как никогда в «мирное» время.
Также на одной из Executive сессий Skolkovo было предложено разделить все направления действий лидера в сегодняшней реальности на 4 блока:
1. Работа с людьми
2. Стратегия
3. Финансы
4. Операционная работа
Каждый из этих блоков требует от лидеров новых подходов, чтобы пройти через «идеальный шторм», захлестнувший нас сейчас.
Как это применяется к Head of Legal?
Первая часть – про работу с людьми.
На днях на канале Клуба первых (https://www.sberbank.ru/ru/person/sb1/firstclub) я прослушал интересное выступление Татьяны Андреевой, коуча и тренера из консалтинговой компании TSQ consulting (https://tsqconsulting.ru/team/tatiana_andreeva). В нем Татьяна разложила принципы работы с командой сегодня на следующие простые правила:
Больше коммуникаций
Лидер должен создать как можно больше каналов коммуникации с командой и членов команды между собой.
Если ранее выступления перед коллективом с ответами на их вопросы (Q&A сессии) проходили раз в квартал или реже – теперь их нужно проводить раз в две недели или чаще (если команда небольшая).
Если до кризиса коллеги посещали неформальные мероприятия и выбирались «в боулинг» лишь изредка – теперь эти форматы общения нужно интенсифицировать
При дефиците информации о том, что происходит с отделом, компанией и отраслью люди начинают додумывать, причем в самых катастрофических сценариях.
Сначала надень маску на себя - потом на ребенка
Как ни странно, именно в такие сложные моменты, как сегодня, когда участие лидера требуется гораздо больше, он обязан сохранять заряд. А это сон, отдых, общение с семьей, физические упражнения. Если лидер не будет подпитывать себя энергией, сохраняя высокий тонус – его не хватит на управление ситуацией, и корабль окажется без капитана.
Вы – пример для команды как всегда.
Лидер команды – это пример, ролевая модель каждого ее члена. И если он приуныл – расстроится работа каждого. В одном из обзоров, который я делал на книгу об МВА (https://www.alexeynikiforov.com/post/%D0%B2-%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BC%D0%B2%D0%B0), автор точно отметил, что у лидера практически нет права «быть собой» в работе с коллективом. Как никогда верно. К сожалению.
Вместо «эге гей» и «все будет хорошо» - четкие планы, шаги и цифры
В отличие от многих из нас, понимающих язык топ-менеджмента и акционеров о глобальных перспективах, замещении рынка, новой реальности и т.д. простым сотрудникам нужны простые тезисы. Вместо «мы сохраним баланс численности и подойдем к этому вопросу аккуратно» - дайте как можно быстрее четкие вводные, кто будет уволен, на каких условия, с кем расставаться не планируем. Вместо «у нас хороший запас прочности» - сообщите о том, какая ликвидность есть в компании и на какой срок ее хватит. Вместо «мы будем вынуждены подходить более сдержанно к пересмотру зарплат в этом году» - скажите прямо, что пересмотров не будет, пока компания не выйдет на такой то уровень прибыльности.
Кстати, именно сейчас происходит ренессанс KPI, от которых в последнее время отказывались в пользу «управления по ценностям». Люди будут чувствовать себя гораздо спокойнее, если Вы определите им четкие задачи, которые зависят только от них. Это даст им спокойствие.
А спокойствие – это главная валюта сегодня.
Поэтому больше фактов, свидетельствующих о стабильности компании, о ее резервах, о том, что договоры с клиентами заключаются, поставки идут, деньги поступают.
И даже если на фоне других проблем эти успехи – капля в море, сегодня эта капля – как волшебный эликсир.
Вас может не хватить на всех.
Поэтому ваши заместители и ключевые руководители должны выполнять эти важные коммуникационные функции по своим командам. Они, подобно толмачам, должны переводить Ваши общие идеи, зачастую страдающие слабой конкретикой, в четкие тезисы, понятный каждому рядовому юристу