Менеджер по юридическим операциям (Legal operations)
1. Зачем юридической функции производственный подход
2. Как стандартизация влияет на качество и масштабируемость юридического сервиса
3. Как превратить потоковые задачи юристов в систему управления стратегическими рисками
4. Как распределять производственные ресурсы по ценности, а не по загрузке
Тема 8. Управление юридической фабрикой
1. Риск-ориентированный подход в работе юридической команды
2. Актив — как предмет защиты от риска
3. Оцифровка риска — ключ во взаимодействии с бизнес-заказчиком
4. Регулирование бизнес-процессов на базе сквозного видения рисков бизнеса
5. Видение рисков при формировании стратегии юридической команды
Тема 7. Сквозное управление юридическими рисками
1. Теории изменений и их применение в управлении
2. Сравнение методологий управления проектами, таких как agile, scrum, kanban, с традиционными инструментами
3. Организация изменений малыми шагами и инструменты инновационного развития
Тема 6. Управление изменениями и проектный менеджмент
1. Критерии качества юридического продукта
2. Инструменты контроля за качеством юридического продукта
3. Управление клиентским сервисом в юридических службах
Тема 5. Управление качеством юридических услуг и клиентским сервисом
1. Что такое продукт, продуктовый подход и чем отличаются от проектного и процессного подхода
2. Как внедрять продуктовый подход в компаниях с разной корпоративной культурой
3. Какие плюсы получает компания, юристы и руководители юридических отделов от внедрения инструментов продуктового подхода
Тема 4. Продуктовый подход в управлении юридической функции
1. Какие процессы есть в юридических департаментах
2. Кто участвует в процессе и какие их роли
3. Как построить работающий бизнес-процесс
4. Какие метрики использовать для анализа эффективности
Тема 3. Бизнес-процессы в юридических службах
1. Финансы как KPI юрслужбы
2. Планирование расходов по статьям: ФОТ, консультанты, обучение, софт, оптимизация процессов и т. д.
3. Способы оптимизации расходов и принятия решений, что выгоднее.
4. Обязательные / вероятные / плохо предсказуемые расходы (суды, консультации и т. д.): как планировать
5. Обоснование затрат юрфункции за счет идеи доходности функции, риск-менеджмента и т. д.
6. Отслеживание соответствия бюджету: согласование счетов с порогами
7. Риски: недооценка инфляции, валютные колебания
Тема 2. Управление финансами в юридической функции
1. Тренды и причины формирования роли менеджера по юридическим операциям
2. Основные функции этой роли, основанные на мировых исследованиях
3. Различные организационные модели, включая совмещение с ролью руководителя юридической команды и выделение в отдельную структурную единицу
4. Источники комплектования состава менеджеров по юридическим операциям
Тема 1. Legal operations и стратегия юридической функции. Яйцо или курица?